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L’Assistant(e) de régulation médicale (ARM) est le maillon initial de la chaîne de secours pré hospitaliers, c’est le premier interlocuteur de toute personne qui compose le 15 ou le 112 sur son téléphone, en cas d’urgence médicale. Il/elle participe à l’acte de régulation médicale sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel il travaille en étroite collaboration.

Missions de l’assistant(e) de régulation médicale

  • Procéder à la hiérarchisation des appels par un interrogatoire précis et dirigé, ce qui fait appel à des bases de vocabulaire médical.
  • Mobiliser les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur.
  • Venir en appui dans la gestion des moyens mis en oeuvre en situation sanitaire exceptionnelle.

Notions à savoir

  • Saisir des informations en temps réel sur un logiciel informatique spécifique
  • Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques (téléphonie, informatique et radiocommunication)
  • Assurer la maintenance des matériels

Compétences personnelles requises

  • Accueil
  • Écoute
  • Analyse
  • Capacité d’adaptation à des situations d’urgences

La formation

10 mois de formation soit 1470 heures réparties à 50% pour la formation théorique et 50% pour la formation pratique qui elle comporte 5 semaines de stages découverte et 16 semaines de stages métiers (centre de réception et de régulation médicale installé dans les SAMU, structure mobile d’urgence, établissement de santé, établissement médico-social, structure de transport de malade, structure d’appel d’urgence).

Les titulaires d’un diplôme d’état paramédical, AVS, AS, les permanenciers ARM en exercice, les secrétaires médicales et les adjoints des cadres peuvent bénéficier sous certaines conditions de dispenses partielles de formation.

Partenariat entre le CHU de Reims et CHU de Strasbourg

5 MOIS DE FORMATION AU CHU DE REIMS5 MOIS DE FORMATION AU CHU DE STRABOURG
Centre de Formation des ARM
Institut Régional de Formation du CHU de Reims
45 rue Cognacq Jay
51092 REIMS  cedex
Centre de Formation des ARM
CHU de Strasbourg
Pôle logistique des HUS
70 rue de l’Engelbreit
67000 STRASBOURG

Frais de formation

  • Droits d’inscription : 100 €
  • Coût de la formation : 8 000 €

Conditions d’admission en formation

Le diplôme d’assistant de régulation médicale est obtenu par:

  • La formation initiale dont la formation par apprentissage
  • La formation professionnelle continue
  • La validation des acquis de l’expérience professionnelle

Conditions d’entrée en formation

  • Etre âgé de 18 ans au moins au 31 décembre de l’année d’entrée en formation
  • Etre titulaire d’un baccalauréat ou d’une équivalence ou d’un titre de niveau IV  OU Justifier de 3 années d’expérience professionnelle à temps plein

Le concours

Période d’inscription : Les inscriptions au concours se font par voie postale ou au directement secrétariat (cachet de la poste faisant foi), du 10 janvier 2022 au 16 mai 2022. Le dossier doit être complet. Les candidats retenus se verront convoqués pour un entretien oral.

  • Étude des dossier et entretien en présentiel : du 1er au 15 juin 2022
  • Affichage des résultats : 21 juin 2022
  • Réponse du candidat : avant le 1er juillet 2022
  • Rentrée : 5 septembre 2022

Téléchargement du dossier

Dossier Cursus Complet :

Dossier pour cursus ARM en poste :

Dossier VAE :

CERFA :

Mis à jour le 28/04/2022