Présentation

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Le service des urgences enfants du CHU de Strasbourg accueille 24h/24 et 7j/7 tous les enfants nécessitant un avis médical en urgence. Les situations de prises en charge sont très variées, allant du traumatisme à la crise d’asthme.

 Alternatives pour des consultations médicales le soir, la nuit, le week-end et les jours fériées

Le service est accessible par l’entrée dédiée aux urgences pédiatriques de l’hôpital de Hautepierre.

En règle générale, les enfants sont pris en charge par un infirmier organisateur de l’accueil (IOA), puis ils sont dirigés vers l’équipe médicale ou chirurgicale en fonction de la pathologie présentée. Après l’examen clinique des examens complémentaires pourront être demandés. En fonction du diagnostic et de l’état de l’enfant, la suite de sa prise en charge se fera soit vers un retour à domicile, soit vers une hospitalisation.

Le service des urgences comporte une unité d’hospitalisation de courte durée de 8 chambres. Un kinésithérapeute et une assistante sociale sont dédiés à cette unité.

INFORMATIONS PRATIQUES

Prendre rendez-vous

Accueil des urgences

 03 88 12 80 03 ou 04

Venir à la consultation

Hôpital de Hautepierre

Urgences mère-enfants
Avenue Molière
67200 Strasbourg

Localiser / Itinéraire

Les documents indispensables

Pour faciliter et sécuriser votre prise en charge, vous devez vous munir à chaque consultation des documents suivants :

  1. Le courrier du médecin traitant ou spécialiste, des résultats d’examens complémentaires récents si  existants : imagerie, biologie, …, de la copie des ordonnances médicamenteuses que vous prenez, de votre carte carte de groupe sanguin.
  2. Une des pièces d’identité officielles ci-dessous :
    • Carte nationale d’identité ou d’un passeport (français ou étranger)
    • Permis de conduire
    • Carte ou titre de séjour permanent ou temporaire
    • Récépissé de demande de titre de séjour
    • Titre d’identité républicain
    • Document de circulation pour étranger mineur
    • Pour les enfants sans pièce d’identité officielle : acte de naissance ou livret de famille + pièce d’identité officielle d’au moins un des parents
      La carte vitale, une demande d’asile, une attestation d’aide médicale d’état (AME) ou une photocopie ou photo de la pièce d’identité officielle ne sont pas des pièces d’identité que nous pouvons accepter.
  3. Autres documents à présenter :
    • Carte vitale à jour, attestation CMU lisible
    • Prise en charge particulière (accident de travail, aide médicale d’état, prise en charge par un tiers, protocole de soins ALD, maternité …)
  • Carte vitale 
  • Carte d’identité
  • Prise en charge de votre complémentaire le cas échéant
  • L’attestation CMU ou AME le cas échéant
  • Carnet de santé de l’enfant hospitalisé à remettre à l’infirmière du service de soins

Le déroulé de la consultation

La consultation médicale à l’hôpital ne diffère pas de celle des autres médecins. Elle comporte plusieurs étapes :

  1. Le médecin vous posera des questions : la raison de votre venue, vos antécédents personnels ou familiaux, votre activité professionnelle.
  2. Il vous examine.
  3. Il peut prescrire des examens complémentaires :  analyses biologiques, imagerie médicale (si nécessaire)
  4. Il réalise un diagnostic
  5. Il propose une prise en charge : consultation auprès d’un autre professionnel de santé, prescription d’examens, de traitements …
  6. Il peut recommander un suivi régulier.

N’hésitez pas à poser des questions, à vous faire expliquer un terme médical chaque fois que vous le jugez utile pour votre bonne compréhension.

Mon hospitalisation

Pour vous joindre, vos proches peuvent composer le 03 69 200 500 (appel non surtaxé)

Informations relatives à toutes les hospitalisations :

Les formalités d’admission, le livret d’accueil du patient …

Avant l’hospitalisation 

Les aspects pratiques :  télévision, téléphone, chambres, visites, repas, accompagnants, aumôneries, service social, interprétariat …

durant l’hospitalisation

Les informations relatives à votre sortie et la mesure de la satisfaction

Sortie

Le paiement des frais de séjour

Payer son hospitalisation 

 

Précisions relatives à l’hospitalisation dans ce service de soins (si besoin)

Après ma consultation

Après la consultation, vous devrez peut-être réaliser des examens complémentaires. Prenez rapidement rendez-vous auprès du professionnel de santé de votre choix. Les délais peuvent être longs pour des examens spécialisés.

Si un nouveau rendez-vous est nécessaire, la secrétaire vous en fixera un.

Autour de la consultation

Dans certaines maladies chroniques ou graves,  des actions sont mises en place autour de l’Education thérapeutique du patient. On pourra vous proposer de bénéficier de cette prise en charge qui vous permettra de mieux vivre avec votre maladie.

Des associations de malades ou de proches de malades peuvent aussi intervenir à l’hôpital ou en dehors. Vous pouvez les contacter si vous en ressentez le besoin. Voir la liste des associations conventionnées.

 

Comment choisir le bon numéro d’urgence en fonction de la gravité de la situation ?

Découvrez comment choisir le numéro le plus adapté à la situation : prenez le temps de regarder la vidéo pour mieux réagir en situation d’urgence !

 

Que se passe-t-il quand j’appelle le 15 ?

Une vidéo pour comprendre la prise en charge lors d’un appel téléphonique au SAMU, centre 15.

L'équipe

L'équipe paramédicale

  • Anna-Marie Scheer-Bucci - Cadre de santé - Contacter

Mis à jour le 26/04/2022